Ju tidigare familjen får hjälp desto bättre för både barnen och de vuxna.
Du tycker kanske att du saknar bevis? Eller är rädd för att din anmälan ska leda till någon form av tvångsingripande och att barnet tas omhand av myndigheterna?
Men socialtjänstlagen bygger på frivillighet. Familjen kan alltså tacka nej till erbjudandet om stöd från socialförvaltningen. Det är bara i allvarliga fall som det kan bli aktuellt med tvångsvård.
När du har gjort en anmälan
Om du befarar att ett barn far illa, kontakta socialförvaltningens mottagning på telefon 042-10 64 56. Kvällar och helger ringer du till socialjouren, telefon 042-114 14 (polisens växel).
När socialförvaltningen har fått in din anmälan görs en så kallad förhandsbedömning. Det innebär att den eller de personer som anmälan gäller får träffa en socialsekreterare. En socialsekreterare arbetar med att ge hjälp och stöd till personer som kommer till socialförvaltningen.
Även du som har anmält kan vara med på en träff tillsammans med socialförvaltningen och den anmälde. Det brukar vara en bra metod.
Efter träffarna tar socialförvaltningen beslutet att antingen
- öppna en utredning för att ta reda på vilken form av stöd som personen eller familjen behöver, eller
- avsluta förhandsbedömningen utan en utredning. Då tas den som har blivit anmäld bort från socialtjänstens personregister.
Om en utredning läggs ned kan du göra en ny anmälan.
Om det blir en utredning
- En socialsekreterare tar över ansvaret för utredningen.
- Utredningen får ta högst fyra månader.
- Därefter ser man till att barnet och familjen får den hjälp den behöver. Utredningen kan också avslutas med att socialsekreteraren bedömer att man inte behöver göra någon insats.
Här kan du läsa mer om hur en utredning går till.
Om anonymitet och sekretess
Det är bra om du som har lämnat viktig information från början kan delta tillsammans med socialförvaltningen och personen som anmälan gäller. Detta för att ge samma information och möjlighet att bekräfta eller bemöta det som har blivit sagt.
Du kan välja att anmäla anonymt. Då ska du låta bli att uppge ditt namn och telefonnummer när du ringer till socialförvaltningens mottagning eller socialjouren. Här råder sekretess och all personal har tystnadsplikt.
Du som arbetar med barn och ungdomar är skyldig att anmäla allt som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa, även om det bara rör sig om en misstanke om att ett barn far illa eller behöver stöd.
Detta gäller även när det görs en utredning och du inte är den som har gjort anmälan.
Anmälan till socialförvaltningen bör göras skriftligt.
Behöver du råd innan du gör en anmälan?
Om du vill ha råd och stöd när du står inför beslutet att göra en anmälan kan du ringa till socialförvaltningens mottagning på telefon 042-10 64 56 och tala med en socialsekreterare.
Syns man som anmälare?
Eftersom det är lag på att du som arbetar med barn och ungdomar ska anmäla när du tror att ett barn far illa, måste den som har blivit anmäld få veta vad som står i anmälan och vem som har gjort den. Det har med rättssäkerhet att göra.
Anmälningsplikten är viktigare än sekretessen
Skyldigheten att anmäla väger tyngre än sekretessen. Men du bör alltid tala om för barnets föräldrar att du tänker göra en anmälan och varför. Annars kan föräldrarna tappa förtroendet för personalen och då kan också socialnämndens arbete försvåras.
Det är bara när det gäller misstankar om sexuella övergrepp inom familjen eller allvarlig misshandel som föräldrarna inte ska kontaktas innan du gör en anmälan.
När du har gjort en anmälan
- Om det kommer nya och viktiga uppgifter efter att du har gjort en anmälan, ring socialsekreteraren och komplettera.
- Tänk på att en anmälan inte alltid leder till att en familj tackar ja till erbjudet stöd från socialtjänsten. Socialtjänstlagen bygger på frivillighet och det är bara i allvarliga fall som det kan bli aktuellt med någon tvångsåtgärd.
- Om en utredning läggs ned utan åtgärd kan du göra en ny anmälan.